Câu hỏi thường gặp

Mọi máy bán ra đều được kỹ thuật kiểm định lại: mở máy kiểm tra bên trong, quay video, dán tem. Máy zin nguyên bản chưa qua sửa chữa thì Di Động 3 Tốt mới ghi là zin; máy đã thay linh kiện đều được ghi rõ linh kiện đã thay. Khi bán, cửa hàng ký Phiếu Cam Kết Chất Lượng ghi đúng tình trạng máy.

Website hiển thị giá từ hoặc khoảng giá vì máy đã qua sử dụng có nhiều tình trạng khác nhau. Giá chính xác và tình trạng còn hàng sẽ được nhân viên kiểm tra trên phần mềm và báo lại cho bạn.

Thủ tục trả góp chỉ cần CCCD, thời gian xử lý tham khảo khoảng 15 phút. Khách có lịch sử nợ xấu vẫn được hỗ trợ theo hình thức trả trước tối thiểu 50%; kết quả duyệt do công ty tài chính quyết định.

Chính sách liên quan: Trả góp

Lãi suất 0% nhưng ngân hàng có thu phí chuyển đổi trả góp. Nhân viên sẽ báo rõ mức phí theo ngân hàng của bạn trước khi làm.

Chính sách liên quan: Trả góp

Giá thu phụ thuộc đời máy, dung lượng, pin, ngoại hình và lỗi nếu có. Bạn có thể dùng công cụ định giá sơ bộ trên website; giá chính xác chỉ có khi kỹ thuật kiểm tra máy thật tại 41 hoặc 145 Quang Trung.

Chính sách liên quan: Thu cũ đổi mới

% pin được ghi trong chi tiết từng máy. Nếu pin đã xuống, cửa hàng có chương trình hỗ trợ giá thay pin cho khách mua máy; nhân viên sẽ báo mức hỗ trợ áp dụng cho máy bạn chọn.

Khác nhau chủ yếu ở nơi phân phối; chức năng tương đương. Lưu ý SIM: bản LL/A (Mỹ) từ iPhone 14 chỉ dùng eSIM, bản ZA/A hỗ trợ 2 SIM vật lý.

Di Động 3 Tốt có giao tận nhà. Gần cửa hàng thì giao trực tiếp, xa hơn sẽ chọn phương án giao phù hợp; bạn được kiểm tra máy trước khi trả tiền.

Bảo hành 12 tháng phần cứng cho lỗi liên quan nhà sản xuất, phần mềm hỗ trợ trọn đời. Không bảo hành khi máy rơi vỡ, va đập, vào nước, mất tem hoặc đã sửa chữa ở nơi khác.

Chính sách liên quan: Bảo hành 12 tháng phần cứng

Máy đã qua sử dụng được đổi trải nghiệm trong 5 ngày không cần lý do, khi máy không rơi va đập, ngoại hình và tem còn nguyên. Máy mới không áp dụng đổi trải nghiệm; máy mới lỗi nhà sản xuất được 1 đổi 1 trong 30 ngày.

Chính sách liên quan: Đổi trải nghiệm 5 ngày (chỉ máy đã qua sử dụng), 1 đổi 1 trong 30 ngày khi lỗi nhà sản xuất

Bạn đặt cọc tối thiểu 100.000đ để giữ máy theo thời gian mong muốn. Nếu không mua hoặc máy không như mô tả, cửa hàng hoàn cọc đầy đủ.

Chính sách liên quan: Đặt cọc giữ máy online

Thay pin, thay màn, ép kính thường khoảng 1 – 2 giờ tùy ca. Linh kiện thay thế bảo hành 3 tháng; riêng thay lưng và ép kính không bảo hành vì liên quan hình thức.

Chính sách liên quan: Bảo hành linh kiện sửa chữa

Có thay pin, thay màn tại nhà trong bán kính khoảng 10 km, không thu phí đi lại, đặt lịch trước 24 giờ. Lịch được xác nhận khi kỹ thuật còn slot.

Chính sách liên quan: Thay pin, thay màn tại nhà